Avaya Unified Communications

Linux tabanlı sunucular üzerinde çalışacak şekilde tasarlanmış olan Avaya Communication Manager (ACM), esnek ve dağınık yapıda bulunabilen gateway'leri sayesinde IP, dijital ve analog iletişim cihazlarına merkezi çağrı kontrolü işlevini sağlar. Bunun yanı sıra mobil uygulamaları, gelişmiş konferans ve çağrı merkezi özelliklerini de içinde bulundurur. Lucent Definity ailesinin devamı özelliğini taşıyan Avaya Communication Manager (ACM), yaklaşık 20 yıllık geçmişe ve birikime sahiptir. Birikimleri günümüz ihtiyaçları ile harmanlayarak sunan ACM, bu özelliğiyle her ölçekte işletmenin ihtiyacı olabilecek her türlü iletişim altyapısını eksiksiz olarak sağlayabilmektedir. Tek sistem üzerinde 36000 aboneye kadar çıkabilen Avaya Communication Manager (ACM), ağ yapısı kurularak 1 milyonun üzerinde aboneyi destekleyebilmektedir.

Avaya Communication Manager (ACM) işletmelerin müşterilerine daha iyi servis sağlamasına alt yapı oluştururken, yaratacağı farklarla rakip işletmeler karşında da avantaj sağlar. Tümleşik, geniş ve ihtiyaçların tümüne cevap verebilen çözümleri sayesinde, toplam sahip olma maliyetleri de düşürülmüştür.

Avaya Communication Manager (ACM) 5.x versiyonu Enterprise Linux tabanında çalışmaktadır. Çeşitli sunucu alternatifleri ile sunulabilen Avaya Communication Manager (ACM) yine amaca uygun farklı gateway alternatifleri sunar. Sunucu-Gateway alternatifleri aşağıdaki gibidir:


-          S8300/B/C Sunucusu ile beraber G250, G350, G450, IG550, G700
-          S8500 Sunucusu ile beraber G650, G700, G350, G450, IG550, G250
-          S8400 Sunucusu ile beraber G650
-          S8710/20/30 Sunucusu ile beraber G650, G700, G350, G450, IG550, G250
-          İşletim Sistemi: Enterprise Linux 4.0
-          Desteklenen Sunucular:S8730, S8720, S8710, S8500, S8400, S8300B/C


Çağ  Çağrı Merkezi Toplam Müşteri Temsilcisi Adedi
-          S8730 Sunucu (DAL2 il beraber) - 7000
-          S8720 Sunucu (DAL2 ile beraber XL konfigürasyon) - 7000
-          S8720 Sunucu (standart konfigürasyon) - 5,200
-          S8710 Sunucu - 5,200
-          S8500 Sunucu - 2,500
-          S8400 Sunucu - 500
-          S8300 B/C Sunucu - 500
-          G700 gateway başına - 60


Kapasiteler Abone (IP, Analog, Dijital)
-          S8710/20/30 Sunucu: 1-36000
-          S8500 Sunucu: 1-2400
-          S8400 Sunucu: 1-900
-          S8300 Sunucu: 1-450


Dış Hat
-          S8730 Sunucu (DAL2 il beraber) - 12,000
-          S8720 Sunucu (DAL2 ile beraber XL konfigürasyon) - 12,000
-          S8710/20 Sunucu - 8,000
-          S8500/B Sunucu - 800
-          S8400 Sunucu - 400 
-          S8300B/C Sunucu – 450


Desteklenen G250/G350/G450/G700/IG550 Gateway
-          S8710/20/30 Sunucu - 250
-          S8500/B Sunucu - 250
-          S8400 Sunucu- 5
-          S8300B/C Sunucu - 50


Desteklenen LSP adedi (Lokal Yedek Sunucu)
-          S8710/20/30 Sunucu - 250
-          S8500/B Sunucu - 250
-          S8400 Sunucu- 5
-          S8300B/C Sunucu - 50